Steven Crichton, un thérapeute de Pontypridd, Rhondda Cynon Taf, connaît un brin d'ironie. Après avoir obtenu son diplôme à l'Université du Pays de Galles du Sud, il s'est retrouvé à devoir recourir à une banque alimentaire pour nourrir sa famille – un rebondissement que son cursus n'avait probablement pas prévu.

Crichton et sa compagne Kat sautaient des repas pour que leurs enfants aient des boîtes à lunch bien remplies, mais quand il a finalement visité la banque alimentaire Taff Ely, il l'a trouvée « bien plus digne » que prévu. C'est ça : une banque alimentaire était plus digne que sa stratégie précédente qui consistait à ne pas manger.

Son parcours jusqu'à ce point était un sacré numéro. Il a perdu son père par suicide à six ans, a lutté contre ses propres problèmes de santé mentale et une addiction à l'héroïne, et a finalement redressé sa vie grâce à des séances de conseil. Cela l'a inspiré à aller à l'université dans la trentaine pour devenir thérapeute, ce qui explique comment il s'est retrouvé fauché après l'obtention de son diplôme. Il dirige maintenant sa propre entreprise et fait du bénévolat pour aider les banques alimentaires à être moins stigmatisantes.

Ses suggestions ont conduit Taff Ely à arrêter d'utiliser des marqueurs sur les sacs en plastique (afin qu'ils ne puissent pas être identifiés comme des sacs de banque alimentaire) et à laisser les visiteurs choisir leur propre nourriture. « Cela donne aux gens un peu plus d'indépendance et d'autonomie », a-t-il déclaré. En plus, cela leur permet d'échanger un article contre un autre, ce qui réduit aussi le gaspillage alimentaire.

Matthew Stevens, coordinateur de partenariat à la banque alimentaire Taff Ely, a déclaré que réduire la stigmatisation est une priorité. « N'importe qui pourrait avoir besoin d'utiliser une banque alimentaire et s'attaquer à cette honte garantit que les personnes qui ont besoin de soutien l'obtiendront. » Le fait d'avoir l'expérience directe de Crichton aide les bénévoles à comprendre ce que c'est que de franchir ces portes.

Crichton a maintenant une vie stable, mais il fait toujours de la générosité une priorité. Parce que rien ne dit « j'ai réussi » comme aider les autres à éviter la honte du marqueur.