Präsident Donald Trump kündigte am Dienstag an, dass das Weiße Haus America.gov startet, einen KI-Chatbot, der den Menschen helfen soll, sich in Regierungsdiensten und -informationen zurechtzufinden. Denn nichts sagt „effiziente Bürokratie“ wie das Auslagern des Labyrinths an eine Maschine, die gelegentlich Dinge erfindet.

Google bestätigte, dass das Unternehmen Partner des Starts ist und dass sein KI-Modell Gemini beteiligt ist. Es bleibt unklar, ob andere KI-Firmen etwas beigetragen haben oder ob sie einfach ihren Namen nicht mit diesem speziellen Experiment in Verbindung bringen wollten.

„Anstatt die Bürger zu zwingen, sich durch das endlose Labyrinth von Zehntausenden Regierungswebsites und -vorschriften zu suchen … haben Sie jetzt eine einzige Eingangstür für jede einzelne Frage“, sagte Trump in einem Beitrag auf X. Eine Eingangstür, ja – ob sie sich allerdings zum richtigen Raum öffnet, ist eine ganz andere Frage.

Regierungsdienste leichter zugänglich zu machen, ist ein lohnendes Ziel. Aber ist ein KI-Chatbot der beste Weg dafür? Große Sprachmodelle sind nicht unfehlbar und neigen weiterhin zu Halluzinationen. Tatsächlich berichtete CNN kürzlich, dass das US-Militär fast eine bewaffnete Operation gegen ein chinesisches Schiff gestartet hätte, von dem es glaubte, es transportiere Komponenten für Atomwaffen. Das Militär brach die Mission in letzter Minute ab, nachdem es erkannt hatte, dass die vermeintliche Bedrohung nur eine KI-Halluzination war.

Wenn jemand von America.gov fehlerhafte Informationen erhält, wird das wahrscheinlich keinen Atomkrieg auslösen. Aber ein Fehler kann trotzdem ernste Konsequenzen haben. Menschen könnten sich auf diesen Chatbot verlassen, um Informationen über die Beantragung von Lebensmittelmarken, die Verlängerung von Visa oder die Steuererklärung zu erhalten – wo Fehler verpasste Fristen, abgelehnte Leistungen oder Strafen bedeuten könnten. Also, nun ja, die üblichen Einsätze im Umgang mit der Regierung, jetzt mit zusätzlicher Unvorhersehbarkeit.