राष्ट्रपति डोनाल्ड ट्रंप ने मंगलवार को घोषणा की कि व्हाइट हाउस America.gov लॉन्च कर रहा है, एक एआई चैटबॉट जो लोगों को सरकारी सेवाओं और सूचनाओं को नेविगेट करने में मदद करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। क्योंकि "कुशल नौकरशाही" का कोई और मतलब नहीं हो सकता, सिवाय इसके कि आप भूलभुलैया को एक ऐसी मशीन को सौंप दें जो कभी-कभी चीजें बना देती है।

गूगल ने पुष्टि की कि वह लॉन्च में भागीदार है और उसका एआई मॉडल, जेमिनी, इसमें शामिल है। यह स्पष्ट नहीं है कि अन्य एआई कंपनियों ने योगदान दिया या नहीं, या वे बस इस विशेष प्रयोग पर अपना नाम नहीं रखना चाहती थीं।

ट्रंप ने एक्स पर एक पोस्ट में कहा, "नागरिकों को हजारों सरकारी वेबसाइटों और नियमों की अंतहीन भूलभुलैया में खोजने के लिए मजबूर करने के बजाय... अब आपके हर सवाल के लिए एक ही सामने का दरवाजा होगा।" एक सामने का दरवाजा, हाँ - हालाँकि यह सही कमरे में खुलता है या नहीं, यह पूरी तरह से अलग मामला है।

सरकारी सेवाओं को नेविगेट करना आसान बनाना एक सराहनीय लक्ष्य है। लेकिन क्या एआई चैटबॉट ऐसा करने का सबसे अच्छा तरीका है? बड़े भाषा मॉडल अचूक नहीं हैं और भ्रम (हैलुसिनेशन) के शिकार हो सकते हैं। वास्तव में, सीएनएन ने हाल ही में रिपोर्ट किया कि अमेरिकी सेना ने लगभग एक चीनी जहाज के खिलाफ सशस्त्र अभियान शुरू कर दिया था, जिसके बारे में उसका मानना था कि वह परमाणु हथियारों के घटकों को ले जा रहा था। सेना ने अंतिम समय में मिशन रद्द कर दिया, जब उसे एहसास हुआ कि कथित खतरा सिर्फ एक एआई भ्रम था।

अगर किसी को America.gov से गलत जानकारी मिलती है, तो शायद इससे परमाणु युद्ध नहीं छिड़ेगा। लेकिन एक गलती के गंभीर परिणाम हो सकते हैं। लोग इस चैटबॉट पर भोजन टिकट के लिए आवेदन करने, वीजा का नवीनीकरण करने, या कर दाखिल करने के बारे में जानकारी प्राप्त करने के लिए भरोसा कर सकते हैं - जहां गलतियों का मतलब समय सीमा चूकना, लाभ से वंचित होना, या जुर्माना लगना हो सकता है। तो, आप जानते हैं, सरकार के साथ व्यवहार करने के सामान्य दांव, अब अतिरिक्त अनिश्चितता के साथ।