Președintele Donald Trump a anunțat marți că Casa Albă lansează America.gov, un chatbot AI conceput să ajute oamenii să navigheze serviciile și informațiile guvernamentale. Pentru că nimic nu spune "birocrație eficientă" ca externalizarea labirintului către o mașină care uneori inventează lucruri.

Google a confirmat că este partener la lansare și că modelul său AI, Gemini, este implicat. Rămâne neclar dacă alte companii de AI au contribuit sau pur și simplu nu au vrut numele lor pe acest experiment anume.

"În loc să forțezi cetățenii să caute prin labirintul nesfârșit al zecilor de mii de site-uri și reguli guvernamentale… vei avea acum o singură ușă de intrare pentru fiecare întrebare", a spus Trump într-o postare pe X. O singură ușă de intrare, da - deși dacă se deschide către camera corectă este o cu totul altă problemă.

Facilitarea navigării serviciilor guvernamentale este un obiectiv demn. Dar este un chatbot AI cea mai bună modalitate de a face asta? Modelele lingvistice mari nu sunt infailibile și rămân predispuse la halucinații. De fapt, CNN a raportat recent că armata americană aproape a lansat o operațiune armată împotriva unei nave chinezești despre care credea că transportă componente pentru arme nucleare. Armata a abortat misiunea în ultimul moment după ce a realizat că presupusa amenințare era doar o halucinație AI.

Dacă cineva primește informații eronate de la America.gov, probabil nu va declanșa un război nuclear. Dar o greșeală poate avea totuși consecințe grave. Oamenii s-ar putea baza pe acest chatbot pentru a accesa informații despre solicitarea de bonuri de masă, reînnoirea vizelor sau depunerea declarațiilor fiscale - unde erorile ar putea însemna termene ratate, beneficii refuzate sau penalități. Deci, știți, doar mizele obișnuite ale interacțiunii cu guvernul, acum cu imprevizibilitate suplimentară.