唐纳德·特朗普总统周二宣布，白宫将推出America.gov，一个旨在帮助人们浏览政府服务和信息的AI聊天机器人。因为没有什么比把一个迷宫外包给一个偶尔会胡编乱造的机器更能体现"高效官僚体系"了。

谷歌确认它是此次发布的合作伙伴，其AI模型Gemini也参与其中。目前尚不清楚是否有其他AI公司做出了贡献，还是它们只是不想在这个特别的实验上署名。

"与其迫使公民在成千上万个政府网站和规则的无穷迷宫中搜索……你现在将拥有一个面向所有问题的统一入口，"特朗普在X上发帖说。一个入口，没错——至于它是否通向正确的房间，那就完全是另一回事了。

让政府服务更容易浏览是一个值得追求的目标。但AI聊天机器人是最好的方式吗？大型语言模型并非万无一失，仍然容易出现幻觉。事实上，CNN最近报道称，美国军方差点对一艘中国船只发动武装行动，因为它认为该船载有核武器部件。军方在最后一刻中止了任务，因为意识到所谓的威胁只是AI的幻觉。

如果有人从America.gov收到错误信息，它可能不会引发核战争。但一个错误仍然可能带来严重后果。人们可能会依赖这个聊天机器人获取关于申请食品券、续签签证或报税的信息——在这些事情上，错误可能意味着错过截止日期、福利被拒或罚款。所以，你懂的，就是和政府打交道的那些老风险，现在又加上了额外的不可预测性。