亚马逊客户周五醒来时收到一封电子邮件，这封邮件读起来不像友好的更新，更像是一场法律伏击。该公司悄悄修改了其条款和条件，增加了具有约束力的仲裁条款和集体诉讼豁免。这一举动只能被形容为亚马逊的“快速高效”，客户现在同意在不见法官或陪审团的情况下解决争议，除非他们幸运地符合小额索赔法院的条件，而那里的潜在赔偿大约相当于一辆不错的二手车的价格。

新的法律术语现在自豪地展示在亚马逊的法律政策页面上，声明任何“以任何方式与亚马逊服务或产品相关”的争议——包括通过该网站销售的第三方商品——将通过具有约束力的仲裁解决，而不是在法庭上。而且，以防你认为你可以和其他受委屈的购物者联合起来，集体诉讼豁免扼杀了这个梦想：仲裁程序将“仅以个人为基础”进行，不允许集体或代表诉讼。公共禁令救济？想都别想。

这不是亚马逊第一次使用这样的条款。该公司在2021年就曾使用类似措辞，以应对有关Alexa和Echo音箱的隐私诉讼，并且还面临过关于退货和Prime会员的集体诉讼。与其让这些案件进入审判，亚马逊现在更倾向于大规模仲裁——这是一个将个人索赔捆绑在一起但又不作为集体诉讼的过程，听起来很像集体诉讼的没趣表亲。

但是，诉讼者们，别急。该协议可能经不起法庭的考验。原告及其律师仍然可以提起集体诉讼，法官可能会决定允许这些诉讼继续进行，可能会告诉亚马逊把它的仲裁条款收起来。不过，就目前而言，亚马逊购物者在下一次购买前点击“同意”时，可能需要三思。