Amazon müşterileri Cuma günü, dostça bir güncellemeden çok yasal bir pusu gibi okunan bir e-postayla uyandı. Şirket, kullanım koşullarını sessizce değiştirerek bağlayıcı bir tahkim maddesi ve bir sınıf davası feragatnamesi ekledi. Yalnızca 'hızlı ve verimli' olarak tanımlanabilecek bir hamleyle, müşteriler artık bir yargıç veya jüri görmeden anlaşmazlıkları çözmeyi kabul ediyor - tabii küçük talepler mahkemesine girecek kadar şanslı değillerse, burada potansiyel ödeme, iyi bir ikinci el araba fiyatına denk geliyor.

Amazon'un yasal politikalar sayfasında gururla sergilenen yeni hukuk dili, Amazon hizmetleri veya ürünleriyle - site üzerinden üçüncü taraflarca satılanlar dahil - 'herhangi bir şekilde ilgili' herhangi bir anlaşmazlığın mahkemede değil, bağlayıcı tahkim yoluyla çözüleceğini beyan ediyor. Ve mağdur diğer alışverişçilerle bir araya gelebileceğinizi düşündüyseniz, Sınıf Davası Feragatnamesi bu hayali öldürüyor: tahkim işlemleri 'yalnızca bireysel olarak' yürütülecek ve hiçbir sınıf veya temsilci eylemine izin verilmeyecek. Kamuya yarar sağlayan ihtiyati tedbir mi? Unutun gitsin.

Bu, Amazon'un bu tür şartlarla ilk deneyimi değil. Şirket, 2021'de Alexa ve Echo hoparlörlerle ilgili gizlilik davalarına karşı koyarken benzer bir dil kullanmıştı ve iadeler ve Prime üyeliği ile ilgili sınıf davalarıyla karşı karşıya kalmıştı. Bu davaların duruşmaya gitmesine izin vermek yerine, Amazon artık toplu tahkimi tercih ediyor - bireysel taleplerin bir sınıf olarak değil de toplu olarak birleştirildiği bir süreç, bu da sınıf davasının daha az eğlenceli kuzeni gibi görünüyor.

Ama durun, davacılar. Anlaşma mahkemede geçerli olmayabilir. Davacılar ve avukatları hâlâ sınıf davası açabilir ve bir yargıç, Amazon'a tahkim maddesini alıp bir yere koymasını söyleyerek devam etmelerine izin vermeye karar verebilir. Şimdilik, Amazon alışverişçileri bir sonraki alışverişlerinde 'kabul et'e tıklamadan önce iki kez düşünmek isteyebilir.