Fostul director executiv al Lloyd's of London, John Neal, a avut o relație cu un alt director care era 'suficient de apropiată' pentru a crea un 'conflict de interese perceput', a concluzionat piața de asigurări în urma unei investigații interne. Firma a declarat că Neal și fosta directoare de afaceri corporative, Rebekah Clement, au încălcat regulile de conformitate prin nedezvăluirea relației lor, deși nu a găsit 'nicio dovadă concludentă' a unei relații romantice în timpul cât au fost la Lloyd's.

Neal, care acum spune că 'toate părțile pot merge mai departe', și-a exprimat dezamăgirea față de concluzii, în timp ce avocata lui Clement a indicat că aceasta ia în considerare acțiuni legale, numind concluziile investigației bazate pe 'zvonuri, bârfe și insinuări'. Avocata a adăugat: 'Nu este surprinsă că Lloyd's nu a găsit dovezi ale unei relații nepotrivite cu John Neal, nici vreo dovadă a unor eșecuri în promovarea ei.'

Lloyd's a dezvăluit că a primit primele raportări de avertizare în noiembrie 2023, dar nu a acționat asupra lor până când președintele Sir Charles Roxburgh a considerat că este o eșec de guvernanță și a informat Autoritatea de Conduită Financiară în octombrie 2025. Un al doilea set de acuzații în noiembrie 2025 a declanșat o investigație extinsă, care a fost îngreunată de refuzul lui Neal și Clement de a răspunde la întrebări după ce au părăsit compania. Lloyd's a intervievat aproape 40 de martori și a ținut FCA la curent pe tot parcursul.

Sir Charles a declarat că conduita fostului director executiv 'a fost semnificativ sub standardele așteptate de la el' și că investigația a relevat 'eșecuri grave în standardele de guvernanță și în urmarea procedurilor, cel mai îngrijorător în gestionarea raportărilor de avertizare'. Pentru o instituție care există din 1688, te-ai gândi că ar fi învățat până acum cum să gestioneze o campanie de șoapte.