Lloyd's of London heeft geconcludeerd dat voormalig topman John Neal een 'voldoende nauwe' relatie had met een andere directeur, wat een 'waargenomen belangenconflict' opleverde, na een intern onderzoek. De verzekeringsmarkt stelt dat Neal en voormalig directeur corporate affairs Rebekah Clement de compliance-regels hebben overtreden door hun relatie niet te melden, hoewel er 'geen overtuigend bewijs' is van een romantische relatie tijdens hun tijd bij Lloyd's.

Neal, die nu zegt dat 'alle partijen verder kunnen', toonde zich teleurgesteld over de bevindingen, terwijl Clements advocaat aangaf dat ze juridische stappen overweegt en de conclusies van het onderzoek baseert op 'geruchten, roddels en insinuaties'. De advocaat voegde eraan toe: 'Ze is niet verbaasd dat Lloyd's geen bewijs vond van een ongepaste relatie met John Neal, noch enig bewijs van tekortkomingen in haar promotie.'

Lloyd's onthulde dat het in november 2023 voor het eerst klokkenluidersmeldingen ontving, maar er pas actie op ondernam nadat voorzitter Sir Charles Roxburgh het als een governance-falen beoordeelde en de Financial Conduct Authority in oktober 2025 op de hoogte stelde. Een tweede reeks beschuldigingen in november 2025 leidde tot een uitgebreid onderzoek, dat werd belemmerd doordat Neal en Clement weigerden vragen te beantwoorden nadat ze het bedrijf hadden verlaten. Lloyd's interviewde bijna 40 getuigen en hield de FCA voortdurend op de hoogte.

Sir Charles zei dat het gedrag van de voormalige topman 'aanzienlijk onder de verwachte normen' lag en dat het onderzoek 'ernstige tekortkomingen in de governance-normen en het volgen van processen aan het licht bracht, het meest zorgwekkend in de afhandeling van klokkenluidersmeldingen.' Voor een instelling die al sinds 1688 bestaat, zou je denken dat ze inmiddels wel weten hoe ze een fluistercampagne moeten aanpakken.