Você tem o antivírus McAfee no seu laptop há anos, porque a empresa fez um excelente trabalho em convencê-lo de que, caso contrário, seu computador será infestado por pragas digitais. Então, quando chega um e-mail dizendo que sua proteção está prestes a expirar, você já está preparado para entrar em pânico. Melhor ainda, há um “desconto de renovação” de 89% se você pagar hoje.
“Após a data de expiração, seu computador se torna suscetível a muitas ameaças de vírus diferentes”, alerta o e-mail, em um tom que a própria McAfee aperfeiçoou.
No entanto, é um e-mail falso — enviado não pela empresa que se tornou sinônimo de software antivírus, mas por criminosos que esperam roubar seus dados financeiros. Os criminosos estão usando uma variedade de táticas para se passar pela McAfee e estão se tornando mais sofisticados com os avanços da inteligência artificial, segundo a empresa.
“A McAfee nunca pedirá que você ligue para um número de telefone em um e-mail ou mensagem de texto, e se você receber um aviso de assinatura ou renovação, recomendamos acessar McAfee.com diretamente para confirmar sua assinatura e status de renovação, pois cibercriminosos também usam notificações falsas para golpear pessoas”, disse em um comunicado.
Os e-mails falsos vêm em diferentes formas, mas geralmente são elaborados com um senso de urgência para incentivar a vítima a agir rapidamente — uma tática comum em fraudes, e que a própria McAfee empregou em seu marketing legítimo. “Seus dispositivos podem estar em risco. Obtenha proteção antivírus agora”, diz um. “Um computador desprotegido pode ser exposto a vírus e outros malwares. Garantia de 100% de remoção de vírus ou seu dinheiro de volta.”
Alternativamente, o e-mail pode dizer que você já tem proteção, mas que ela expirou ou está perto de expirar. Outro diz que os usuários podem obter um desconto de 89% se pagarem no mesmo dia em que a mensagem foi enviada. Gramática e pontuação inconsistentes também são bandeiras vermelhas. O endereço de onde o e-mail vem geralmente será obscuro e não relacionado à empresa.
Se você clicar em um link do e-mail, muitas vezes será levado a um site falso criado para roubar seus dados. Às vezes, pode haver links no e-mail fraudulento para o site real da McAfee, mas isso é apenas para dar credibilidade ao golpe; geralmente há links maliciosos em outros lugares, disse um porta-voz da McAfee. “Pode haver outros links no e-mail, como links de cancelamento de inscrição ou outros, que podem levar a sites falsos onde as pessoas são enganadas a inserir informações pessoais ou financeiras”, disse ele.
Se você receber um e-mail de renovação, pare e pense antes de agir. Você pode denunciar e-mails fraudulentos usando a marca McAfee para a empresa e para seu provedor de e-mail usando suas ferramentas internas de spam e phishing. A empresa também tem uma lista de endereços de e-mail válidos dos quais envia mensagens. Se você foi vítima de golpe, denuncie ao seu banco e ao Report Fraud.