Vous avez McAfee antivirus sur votre ordinateur portable depuis des années, parce que l'entreprise a fait un excellent travail pour vous convaincre que votre ordinateur serait sinon infesté de vermine numérique. Alors quand un email arrive disant que votre protection est sur le point d'expirer, vous êtes prêt à paniquer. Mieux encore, il y a une « remise de renouvellement » de 89 % si vous payez aujourd'hui.

« Une fois la date d'expiration passée, votre ordinateur devient vulnérable à de nombreuses menaces de virus », prévient l'email, sur un ton que McAfee lui-même a perfectionné.

Il s'agit pourtant d'un faux email – envoyé non pas par l'entreprise devenue synonyme de logiciel antivirus, mais par des criminels qui espèrent récolter vos informations financières. Les criminels utilisent diverses tactiques pour se faire passer pour McAfee et deviennent plus sophistiqués avec les progrès de l'intelligence artificielle, selon l'entreprise.

« McAfee ne vous demandera jamais d'appeler un numéro de téléphone dans un email ou un texto, et si vous recevez un avis d'abonnement ou de renouvellement, nous vous recommandons de vous connecter directement sur McAfee.com pour confirmer votre abonnement et votre statut de renouvellement, car les cybercriminels utilisent aussi de fausses notifications pour escroquer les gens », a-t-elle déclaré dans un communiqué.

Les faux emails se présentent sous différentes formes mais sont souvent cadrés avec un sentiment d'urgence pour encourager la victime à agir rapidement – une tactique courante dans la fraude, et que McAfee elle-même a employée dans son marketing légitime. « Vos appareils pourraient être en danger. Obtenez une protection antivirus maintenant », dit l'un d'eux. « Un ordinateur non protégé peut être exposé à des virus et autres logiciels malveillants. Garantie à 100 % de suppression des virus ou remboursement. »

Alternativement, l'email peut dire que vous avez déjà une protection mais qu'elle est ou va bientôt expirer. Un autre dit que les utilisateurs peuvent obtenir une remise de 89 % s'ils paient le jour même où le message a été envoyé. Une grammaire et une ponctuation incohérentes sont également des signes d'alarme. L'adresse d'où provient l'email est généralement obscure et sans lien avec l'entreprise.

Si vous cliquez sur un lien dans l'email, vous serez souvent amené sur un faux site conçu pour récolter vos données. Parfois, il peut y avoir des liens dans l'email frauduleux vers le vrai site McAfee, mais cela ne sert qu'à donner de la crédibilité à l'arnaque ; il y a souvent des liens malveillants ailleurs, a déclaré un porte-parole de McAfee. « Il peut y avoir d'autres liens dans l'email, comme des liens de désabonnement ou autres, qui peuvent mener à de faux sites web où les gens sont piégés pour entrer des informations personnelles ou financières », a-t-il dit.

Si vous recevez un email de renouvellement, faites une pause et réfléchissez avant d'agir. Vous pouvez signaler les emails frauduleux utilisant la marque McAfee à l'entreprise et à votre fournisseur de messagerie en utilisant ses outils intégrés de spam et de phishing. L'entreprise dispose également d'une liste d'adresses email valides à partir desquelles elle envoie des messages. Si vous avez été victime d'une arnaque, signalez-le à votre banque et à Report Fraud.