그리스 관광부 장관 올가 케팔로야니는 영국 휴가객들에게 안심 메시지를 전했다: 한여름에도 국경 줄에서 소중한 휴가 시간을 낭비하지 않을 것이라고. BBC와의 인터뷰에서 케팔로야니는 그리스 정부가 방문객들이 입국 또는 출국 시 관료적 절차에 "부담"을 느끼지 않기를 바란다고 말했다. 그녀는 영국 방문객들이 여름 시즌 동안 국경에서 생체 인식 검사를 받지 않을 것이며, 국가는 국경 검문을 2분 미만으로 유지하는 것을 목표로 한다고 확인했다.
이러한 확신은 EU의 새로운 디지털 국경 시스템인 "출입국 시스템(EES)"이 도입되는 가운데 나왔다. 이 시스템은 EU 및 유럽 경제 지역 외부에서 온 단기 방문객이 솅겐 지역을 출입할 때마다 생체 인식 데이터(지문 및 얼굴 스캔)를 등록하도록 요구한다. 일부 공항은 이를 원활하게 처리하지만, 다른 곳에서는 최대 3시간까지 줄이 늘어서기도 했다. 지난달, 밀라노 리나테 공항에서 맨체스터로 가는 이지젯 항공편을 100명 이상의 승객이 놓쳤으며, 항공사는 여권 줄을 "용납할 수 없다"고 불렀다. 밀라노 베르가모에서 맨체스터로 가는 라이언에어 승객들도 비슷한 운명을 겪었다.
그리스는 시스템의 "전면 운영을 성공적으로 시작했다"고 주장하지만, 코르푸 공항에서 긴 줄이 발생한 후 4월 초 영국 방문객에 대한 생체 인식 검사를 조용히 중단했다. 케팔로야니는 이것이 EU 규정 위반이 아니라 방문객이 "부담을 느끼지 않도록" 절차를 "원활화"한 것이라고 주장한다. EU 규정은 심각한 혼잡 시 일시적 중단을 허용하지만 특정 국적에 대한 전면 면제는 금지한다. 그러나 EU는 그리스와 "상황을 명확히 하고 기존 규칙을 상기시키기 위해" 접촉 중이라고 밝혔다.
한편, 포르투갈과 이탈리아는 반대 소문에도 불구하고 그리스의 영국인 면제 조치를 따르지 않을 것이라고 확인했다. 휴가 드라마에 더해, 미-이스라엘과 이란의 갈등으로 걸프 공급이 중단되면서 발생한 제트 연료 부족 우려가 관광객들을 망설이게 만들었다. 케팔로야니는 이러한 추세를 인정하면서도 그리스는 가격과 품질의 "매우 좋은 균형"을 제공한다고 언급했다. 영국 정부는 휴가객들에게 현재 부족 사태가 없고 비상 계획이 준비되어 있으므로 여행 계획을 변경할 "필요가 없다"고 말했다.