ऑस्ट्रिया के बर्गेनलैंड क्षेत्र की पुलिस ने एक बेहद ज़रूरी चेतावनी जारी की है, जब HiPP के गाजर और आलू प्यूरी के एक जार में चूहे का ज़हर पाया गया। यह जार एक ग्राहक ने रिपोर्ट किया था, जिसके शिशु ने सौभाग्य से दूषित भोजन नहीं खाया था। अधिकारियों ने पुष्टि की कि जार में छेड़छाड़ की गई थी और उनका मानना है कि कम से कम एक और ज़हरीला जार प्रचलन में है, जिसके कारण उन्होंने एक समझौता उत्पाद की पहचान कैसे करें, इस पर मार्गदर्शन जारी किया है। उन्होंने यह पुष्टि नहीं की है कि यह किसी ब्लैकमेलिंग का हिस्सा है, लेकिन चेतावनी जर्मन जांचकर्ताओं से आई है, जिसमें चेक गणराज्य और स्लोवाकिया में भी छेड़छाड़ वाले जार जब्त किए गए हैं।
जवाब में, HiPP ने शनिवार को ऑस्ट्रिया भर के स्पार सुपरमार्केट में बेचे जाने वाले अपने सभी जार वाले प्यूरी की वापसी की घोषणा की, यह कहते हुए कि इसका सेवन 'जानलेवा' हो सकता है। जर्मन आधारित कंपनी ने जल्दी से स्पष्ट किया कि यह वापसी 'हमारी ओर से किसी उत्पाद या गुणवत्ता दोष के कारण नहीं' थी, यह दावा करते हुए कि जार उसके कारखाने से 'बिल्कुल सही स्थिति' में निकले थे। इसके बजाय, HiPP ने स्थिति को 'एक आपराधिक कार्य' बताया, जिसकी जांच अधिकारियों द्वारा की जा रही है। कंपनी ने बताया कि ऑस्ट्रिया, चेक गणराज्य और स्लोवाकिया में छेड़छाड़ वाले जार के अलग-अलग मामले जब्त किए गए हैं, जिनमें अधिकारियों ने पुष्टि की कि सामग्री में चूहे का ज़हर शामिल था।
स्पार ने सावधानी के तौर पर अन्य देशों में भी ब्रांड के शिशु आहार को अपने स्टोर से हटा दिया है, और ऑस्ट्रियाई अधिकारियों ने उपभोक्ताओं के लिए एक सहायक चेकलिस्ट प्रदान की है। माता-पिता को सलाह दी गई है कि वे क्षतिग्रस्त या खुले ढक्कन, गायब सुरक्षा सील, असामान्य गंध, या जार के तल पर लाल घेरे वाली सफेद स्टिकर देखें। ऑस्ट्रियाई स्वास्थ्य और खाद्य सुरक्षा एजेंसी ने माता-पिता को चेतावनी दी कि अगर उनके बच्चे इस भोजन का सेवन करने के बाद रक्तस्राव, अत्यधिक कमजोरी या पीलापन के लक्षण दिखाएं, तो डॉक्टर से सलाह लें। ग्राहकों से अनुरोध किया गया है कि वे यूरोस्पार, इंटरस्पार और मैक्सिमार्कट से खरीदे गए HiPP जार का सेवन न करें और उन्हें वापस करके धनवापसी लें, जिससे ऑस्ट्रिया में 1,500 से अधिक स्पार दुकानें प्रभावित होंगी।
पुलिस ने ज़ोर देकर कहा कि अन्य दुकानों में बेचा जाने वाला शिशु आहार अप्रभावित है, और चेक गणराज्य और स्लोवाकिया के खुदरा विक्रेताओं ने भी सभी HiPP शिशु आहार जार को बिक्री से पहले ही हटा दिया है। यह परेशान करने वाली घटना ठीक कुछ महीने बाद आई है, जब दो अन्य प्रमुख शिशु ब्रांडों को अपने स्वयं के संदूषण संकटों का सामना करना पड़ा था। जनवरी और फरवरी में, नेस्ले और डेनोन ने अपने शिशु फॉर्मूला की 60 से अधिक देशों, जिसमें यूके भी शामिल है, में वापसी की घोषणा की थी, जब विशिष्ट बैचों से दूषित होने के कारण शिशु बीमार पड़ गए थे, जिनमें सेरेउलाइड विष था। यूके की स्वास्थ्य और सुरक्षा एजेंसी ने रिपोर्ट दी कि ब्रिटेन में कम से कम 36 शिशुओं को दूषित फॉर्मूला से गैर-जानलेवा खाद्य विषाक्तता हुई, एक ऐसा विष जो पकाने या दूध तैयार करने से नष्ट नहीं होता।