一对英国夫妇在西班牙山火中丧生，他们的女儿正在向外交大臣埃德·米利班德和西班牙政府寻求答案，因为她的父母据称被告知撤离太晚。因为没有什么比一个“在国外有人去世时该怎么做”的网页链接更能体现“支持”了。

自7月初以来，严重的山火一直在西班牙和法国肆虐，造成人员死亡，摧毁数千房屋，迫使超过30万人逃离。住在阿尔梅里亚贝达尔的皮特和弗兰·吉拉姆在7月中旬逃离家园时丧生，当时山火席卷了村庄。他们是火灾中遇难的13人之一，其中许多人在试图逃离时死在自己的车里。

42岁的丹妮尔·柯顿是诺丁汉郡的一名助理校长，自父母去世后，她花了数周时间寻找答案。她知道如果母亲得到官方建议，她会听从。尽管火灾警报在下午4点30分发出，但疏散令直到三个多小时后才下达。柯顿说，疏散令是由一名孤独的警察传达的，他“疯狂地挨家挨户敲门”，而西班牙的官方紧急警报系统——会在手机上发出响亮的声音并告知人们撤离——并未使用。

“我母亲在下午6点45分给我发了一段视频，显示火势距离他们居住的山丘还有相当一段距离，”柯顿说。“她听起来并不担心或忧虑。我一直和她保持联系，她在晚上7点53分发消息说他们已经撤离了。”然而，撤离的决定悲剧性地太晚了。“他们停在邻居的车道上，大声喊邻居需要撤离，但随后他们被困住了，因为火势已经蔓延到道路两侧。”

现在西班牙大部分地区和法国西南部还有其他山火在燃烧，但到目前为止没有平民伤亡。在她父母居住的小村庄，有13人死亡。“看来系统某处出现了故障。如果你看看西班牙随后的山火，没有伤亡，最大的区别是随后的山火中使用了紧急警报，”柯顿说。

她说，她的母亲热爱在贝达尔的生活，作为一名退休校长，她非常喜欢组织问答之夜为当地学校筹款。她有一个打包好的包，准备撤离。“她只是在等待被告知该怎么做，”柯顿说。

西班牙政界人士声称，死者忽视了指示。“我的父母没有忽视指示。我的父母不会对西班牙语的指示有问题，”柯顿说。“我的父母听从了就地避难的劝告，直到他们被告知需要撤离。他们走了正确的路线，也是唯一的路线，前往疏散点。在悲剧面前指责受害者是软弱和懦弱的行为。”

她补充说，外交部的回应是“一记耳光”。“领事馆的帮助根本不存在。我们收到了一个链接：‘在国外有人去世时该怎么做’。仅此而已。说实话，这是一记耳光。”

米利班德一直在访问法国和西班牙，与政治领导人讨论山火和气候危机。柯顿说：“作为英国公民，重要的是请求他的支持，要求西班牙当局进行全面彻底的调查。”

科学家表示，气候危机加剧了山火，使最近的热浪更加严重。柯顿说，这使得吸取教训更加关键，这样没有人必须经历她所经历的一切。“对于未来的规划，重要的是要看到这个案例中的促成因素到底是什么，”她说。“这是一场完美风暴，天气、气候、植被、风。我的父母之前并不担心——这不是他们感到害怕的事情，这不是他们居住地发生的事情。”

柯顿一直在工作