Australiska BTS-fans har fått nog av Ticketmasters lilla överraskningsfest, där den enda överraskningen är hur mycket pengar du är på väg att förlora. Biljettjätten har annonserat konserter på Melbournes Marvel Stadium och Sydneys Accor Stadium i februari 2027 som en del av K-popgruppens comebackturné efter fyra års uppehåll, men har vägrat att avslöja biljettpriserna förrän fansen redan står i den digitala kön – ett drag som Consumer Policy Research Centre (CPRC) har kallat ”manipulativt” och ”djupt orättvist.”
Ticketmasters webbplats anger att ”biljettpriserna kommer att göras tillgängliga när väntrummet öppnas”, vilket är lite som att en restaurang berättar menypriserna först efter att du satt dig och beställt en drink. Fans, kända som BTS Army, samlas på sociala medier för att lämna in klagomål till Australian Competition and Consumer Commission (ACCC) och påpekar att andra länder på turnéns asiatiska etapp fick prisinformation i förväg. För att lägga salt i såren måste fansen också betala en avgift för att bli officiell Army-medlem på Weverse-appen bara för att få tillgång till förköpsbiljetter.
Erin Turner, vd för CPRC, sade till Guardian att ”fans verkligen riskerar att bli manipulerade och lurade att spendera mer än de nödvändigtvis behöver för en show” när de tvingas fatta snabba ekonomiska beslut under strikt tidsbegränsning. ACCC noterade i ett uttalande att enligt Australian Consumer Law (ACL) måste företag visa tydliga priser och inte vilseleda konsumenter, men medgav att företag inte är skyldiga att ange priser långt i förväg. I april införde den federala regeringen ett lagförslag som riktar sig mot manipulativa digitala ”dark patterns”, vilket biträdande minister för konkurrens Andrew Leigh har beskrivit som ”den online-ekvivalenten till en säljare som inte låter dig lämna butiken.” Om det antas träder de nya lagarna inte i kraft förrän den 1 juli nästa år – vilket lämnar australiska BTS-fans att navigera en högpressad biljettlabyrint med sina plånböcker på spel.