オーストラリアのBTSファンは、チケットマスターの小さなサプライズパーティーにうんざりしている。唯一のサプライズは、あなたが失う金額だ。このチケット大手は、4年ぶりのカムバックツアーの一環として、2027年2月にメルボルンのマーベルスタジアムとシドニーのアコースタジアムでのコンサートを発表したが、ファンがデジタル待機列に入るまでチケット価格を明かすことを拒否している。消費者政策研究センター(CPRC)はこの動きを「操作的」で「極めて不公平」と呼んでいる。
チケットマスターのウェブサイトには「待機室が開くとチケット価格が利用可能になります」と書かれているが、これはレストランが席に着いて飲み物を注文した後にのみメニューの価格を教えるようなものだ。BTSアーミーとして知られるファンは、ソーシャルメディアで結束し、オーストラリア競争消費者委員会(ACCC)に苦情を申し立てている。ツアーのアジアレッグでは事前に価格詳細が提供されたというのに。さらに侮辱的なことに、ファンは先行販売チケットにアクセスするために、Weverseアプリで公式アーミーメンバーになるための料金を支払わなければならない。
CPRCのCEO、エリン・ターナーはガーディアン紙に対し、「ファンは厳しい時間制限の下で一瞬の金銭的決断を強いられ、ショーに必要以上に費やすよう操作され、騙される可能性に直面している」と語った。ACCCは声明で、オーストラリア消費者法(ACL)に基づき、企業は明確な価格を表示し、消費者を誤解させてはならないと述べたが、企業がかなり前もって価格を明示する義務はないと認めた。4月、連邦政府は操作的なデジタル「ダークパターン」を標的とした法案を提出し、アンドリュー・リー競争担当補佐大臣はこれを「店から出してくれないセールスマンのオンライン版」と表現した。可決されれば、これらの新法は来年7月1日まで発効しない。オーストラリアのBTSファンは、財布を危険にさらしながら、高圧的なチケット迷路を進まなければならない。