Les fans australiens de BTS en ont assez de la petite fête surprise de Ticketmaster, où la seule surprise est le montant d'argent que vous êtes sur le point de perdre. Le géant de la billetterie a annoncé des concerts au Marvel Stadium de Melbourne et à l'Accor Stadium de Sydney en février 2027 dans le cadre de la tournée de retour du groupe de K-pop après une pause de quatre ans, mais a refusé de révéler les prix des billets avant que les fans ne soient déjà dans la file d'attente numérique - une décision que le Consumer Policy Research Centre (CPRC) a qualifiée de « manipulatrice » et « profondément injuste ».

Le site Web de Ticketmaster indique que « les prix des billets seront communiqués dès l'ouverture de la salle d'attente », ce qui ressemble un peu à un restaurant qui ne divulguerait les prix du menu qu'après que vous vous soyez assis et ayez commandé un verre. Les fans, connus sous le nom de BTS Army, se mobilisent sur les réseaux sociaux pour déposer des plaintes auprès de l'Australian Competition and Consumer Commission (ACCC), notant que d'autres pays de la tournée asiatique ont reçu les détails des prix à l'avance. Pour ajouter l'insulte à l'injure, les fans doivent également payer des frais pour devenir membre officiel de l'Army sur l'application Weverse juste pour accéder aux billets en prévente.

Erin Turner, PDG du CPRC, a déclaré au Guardian que « les fans sont vraiment confrontés à la perspective d'être manipulés et trompés pour dépenser plus que nécessaire pour un spectacle » lorsqu'ils sont contraints de prendre des décisions financières en une fraction de seconde sous une contrainte de temps stricte. L'ACCC, dans un communiqué, a noté qu'en vertu de la loi australienne sur la consommation (ACL), les entreprises doivent afficher des prix clairs et ne pas induire les consommateurs en erreur, mais a concédé que les entreprises ne sont pas tenues d'indiquer les prix bien à l'avance. En avril, le gouvernement fédéral a présenté un projet de loi ciblant les « motifs sombres » numériques manipulateurs, que le ministre assistant à la concurrence Andrew Leigh a décrits comme « l'équivalent en ligne d'un vendeur qui ne vous laisse pas quitter le magasin ». S'il est adopté, ces nouvelles lois n'entreront en vigueur que le 1er juillet de l'année prochaine - laissant les fans australiens de BTS naviguer dans un labyrinthe de billets sous haute pression avec leur portefeuille en jeu.