BTS 팬들, 티켓마스터에 "가격 공개하라, 안 그러면 ACCC 어른들 부른다"

호주의 BTS 팬들은 티켓마스터의 작은 깜짝 파티에 질렸다. 유일한 깜짝은 당신이 잃을 돈이 얼마나 되는지뿐이다. 이 티켓 대기업은 2027년 2월 멜버른의 마블 스타디움과 시드니의 아코르 스타디움에서 콘서트를 개최한다고 발표했지만, 팬들이 이미 디지털 대기열에 들어갈 때까지 티켓 가격을 공개하지 않겠다고 고집하고 있다. 소비자정책연구센터(CPRC)는 이 행동을 "조작적"이고 "심각하게 불공정하다"고 비난했다.

티켓마스터 웹사이트는 "대기실이 열리면 티켓 가격을 확인할 수 있다"고 밝히는데, 이는 식당이 메뉴 가격을 앉아서 음료를 주문한 후에야 알려주는 것과 비슷하다. BTS 아미로 알려진 팬들은 소셜 미디어에서 호주 경쟁소비자위원회(ACCC)에 불만을 제기하기 위해 뭉치고 있으며, 투어의 아시아 구간에 있는 다른 국가들은 사전에 가격 세부 정보를 받았다고 지적한다. 설상가상으로, 팬들은 프리세일 티켓에 접근하기 위해 위버스 앱에서 공식 아미 멤버가 되기 위해 수수료를 내야 한다.

CPRC의 CEO 에린 터너는 가디언에 "팬들은 엄격한 시간 제한 아래 순간적인 재정 결정을 강요받을 때 쇼를 위해 필요한 것보다 더 많은 돈을 쓰도록 조작되고 속을 위험에 직면한다"고 말했다. ACCC는 성명에서 호주 소비자법(ACL)에 따라 기업은 명확한 가격을 표시하고 소비자를 오도해서는 안 되지만, 기업이 가격을 사전에 공개할 의무는 없다고 인정했다. 지난 4월, 연방 정부는 조작적인 디지털 "다크 패턴"을 겨냥한 법안을 도입했으며, 앤드류 리 경쟁보좌관은 이를 "당신을 가게에서 나가지 못하게 하는 판매원의 온라인 버전"이라고 묘사했다. 통과되면, 이 새로운 법은 내년 7월 1일까지 발효되지 않아 호주 BTS 팬들은 지갑을 걸고 고압적인 티켓 미로를 헤쳐나가야 한다.