Si te diriges a Europa este verano, prepárate para las colas causadas por el nuevo Sistema de Entrada/Salida (EES) de la UE, o podría costarte más que solo la paciencia.

Los viajeros del Reino Unido ahora tienen que registrar huellas dactilares y una foto al escanear su pasaporte como parte del EES. El tiempo extra requerido, más algunos fallos técnicos, han provocado largas demoras en los aeropuertos. Algunos veraneantes han perdido vuelos y han tenido que comprar nuevos billetes.

Aquí hay tres cosas que los expertos dicen que debes hacer antes de viajar a Europa para evitar costes adicionales.

Primero, calcula mucho tiempo. El jefe en el Reino Unido de la aerolínea de bajo coste Wizz Air le dijo a la BBC que los turistas británicos deberían llegar a los aeropuertos europeos tres horas antes de que salga su vuelo de regreso. Jet2 y Ryanair sugieren lo mismo, dependiendo del aeropuerto. Eurostar aconseja llegar a la estación a la hora recomendada en tu billete, ya que ya tiene en cuenta el EES. En el Puerto de Dover, los problemas técnicos han impedido que se utilice el sistema; aconseja llegar no más de dos horas antes de la salida, advirtiendo que llegar demasiado temprano podría causar colas.

Segundo, comprueba las actualizaciones. Las aerolíneas y los proveedores de viajes envían mensajes sobre los tiempos de espera y los cambios, así que apúntate a ellos. La Autoridad de Aviación Civil dice que las aerolíneas suelen notificar a los pasajeros de retrasos significativos y aconseja verificar directamente con tu aerolínea antes de dirigirte al aeropuerto. Descarga las aplicaciones de las aerolíneas con antelación y asegúrate de que los correos electrónicos no vayan a la carpeta de spam.

Tercero, entiende tu seguro, o la falta de él. Si pierdes tu vuelo debido a las colas del EES, las aerolíneas no están obligadas a reubicarte gratis. Es poco probable que el seguro de viaje cubra el coste, dice la Asociación de Aseguradoras Británicas. Anne Robinson y su hijo Jack, de 13 años, perdieron su vuelo de regreso desde Roma en junio después de una cola de 90 minutos, pagando 250 libras por un vuelo de reemplazo dos días después, que no pudieron reclamar. Ninguna póliza cubre explícitamente los retrasos del EES porque es un procedimiento esperado, explica Anna-Marie Duthie de Defaqto. Hay una pequeña posibilidad de reclamar bajo la cobertura de salida perdida o retraso, pero los retrasos migratorios a menudo están excluidos. Lee tu documentación o habla con tu aseguradora antes de viajar.