إذا كنت متوجهاً إلى أوروبا هذا الصيف، فاستعد للطوابير الناجمة عن نظام الدخول/الخروج الجديد للاتحاد الأوروبي (EES) - وإلا فقد يكلفك أكثر من مجرد صبرك.

على المسافرين من المملكة المتحدة الآن تسجيل بصمات الأصابع وصورة عند مسح جواز سفرهم كجزء من نظام EES. الوقت الإضافي المطلوب، بالإضافة إلى بعض الأعطال التقنية، أدى إلى تأخيرات طويلة في المطارات. بعض المصطافين فاتتهم رحلاتهم واضطروا لشراء تذاكر جديدة.

إليك ثلاثة أشياء يقول الخبراء إنه يجب عليك فعلها قبل السفر إلى أوروبا لتجنب التكاليف الإضافية.

أولاً، احتسب وقتاً كافياً. قال المدير البريطاني لشركة الطيران منخفض التكلفة Wizz Air لهيئة الإذاعة البريطانية إن المصطافين البريطانيين يجب أن يصلوا إلى المطارات الأوروبية قبل ثلاث ساعات من موعد إقلاع رحلتهم إلى الوطن. وتقترح Jet2 وRyanair نفس الشيء، حسب المطار. وتنصح Eurostar بالوصول إلى المحطة في الوقت الموصى به على تذكرتك، حيث أنها تراعي بالفعل نظام EES. في ميناء دوفر، منعت مشاكل تقنية استخدام النظام؛ وتنصح بالوصول قبل موعد المغادرة بساعتين كحد أقصى، محذرة من أن الوصول مبكراً جداً قد يسبب طوابير.

ثانياً، تحقق من التحديثات. ترسل شركات الطيران ومقدمو خدمات السفر رسائل حول أوقات الانتظار والتغييرات، لذا اشترك فيها. تقول هيئة الطيران المدني إن شركات الطيران تبلغ الركاب عادةً بالتأخيرات الكبيرة وتنصح بالتحقق مباشرة من شركة الطيران قبل التوجه إلى المطار. قم بتنزيل تطبيقات شركات الطيران مسبقاً وتأكد من أن رسائل البريد الإلكتروني لا تذهب إلى مجلد البريد العشوائي.

ثالثاً، افهم تأمينك - أو عدمه. إذا فاتتك رحلتك بسبب طوابير EES، فشركات الطيران غير ملزمة بإعادة حجزك مجاناً. من غير المرجح أن يغطي تأمين السفر التكلفة، كما تقول جمعية شركات التأمين البريطانية. آن روبنسون وابنها جاك البالغ من العمر 13 عاماً فاتتهما رحلتهما إلى الوطن من روما في يونيو بعد طابور دام 90 دقيقة، ودفعا 250 جنيهاً إسترلينياً لرحلة بديلة بعد يومين - ولم يتمكنا من استردادها. لا توجد بوالص تأمين تغطي تأخيرات EES بشكل صريح لأنها إجراء متوقع، كما تشرح آنا ماري دوتو من Defaqto. هناك فرصة ضئيلة للمطالبة بموجب تغطية المغادرة الفائتة أو التأخير، لكن تأخيرات الهجرة غالباً ما تكون مستثناة. اقرأ أوراقك أو تحدث إلى شركة التأمين الخاصة بك قبل السفر.