Le système d'indemnisation Windrush, conçu pour remédier à une grave injustice, est devenu un cauchemar bureaucratique nécessitant une refonte significative, ont appris les députés lundi. Le commissaire indépendant Windrush, Clive Foster, a informé le comité des comptes publics que les survivants devraient bénéficier d'un soutien juridique pour naviguer dans le processus de réclamation, le mettant en conformité avec les programmes d'indemnisation pour les scandales du Horizon de la Poste et du sang contaminé.

Foster a souligné que près de six demandes sur dix n'aboutissent à aucun paiement, qualifiant le processus d'« épuisant et douloureux » pour les demandeurs. « Les survivants du scandale Windrush du Home Office ont déjà combattu l'État une fois. Ils méritent un système qui fonctionne pour eux, pas un qui leur demande de prouver leur souffrance encore une fois », a-t-il déclaré. Il a fait valoir que les avocats ne peuvent pas remplacer les avocats pour contester des décisions erronées ou conseiller sur la causalité et la perte, et qu'un soutien juridique financé est essentiel pour l'équité.

Le système, lancé en 2019 après que des milliers de résidents de l'ère Windrush aient été classés à tort comme immigrants illégaux, a versé environ 127 millions de livres à 3 764 demandeurs. Malgré des améliorations, plus de 50 personnes sont décédées après avoir soumis des réclamations mais avant de recevoir une indemnisation. Foster a qualifié le rôle du Home Office dans la gestion de l'indemnisation pour ses propres erreurs de « malavisé », notant que les fonctionnaires concevant de futurs systèmes devraient éviter de confier la gestion à ceux responsables du problème initial.

Le comité a également entendu Alan Bates, qui milite pour la justice pour les exploitants de bureaux de poste touchés par le scandale informatique Horizon, où plus de 900 personnes ont été poursuivies à tort entre 1999 et 2015. Un porte-parole du Home Office a déclaré que le ministre de l'Intérieur est « déterminé à réparer les injustices atroces », promettant une indemnisation plus importante et un traitement plus rapide.