De Windrush-compensatieregeling, bedoeld om een ernstig onrecht recht te zetten, is verworden tot een bureaucratische nachtmerrie die een grondige herziening nodig heeft, zo werd de parlementsleden maandag verteld. De onafhankelijke Windrush-commissaris, Clive Foster, deelde de commissie voor openbare rekeningen mee dat overlevenden juridische ondersteuning moeten krijgen om het claimproces te doorlopen, in lijn met compensatieprogramma's voor de Post Office Horizon- en besmet bloed-schandalen.

Foster benadrukte dat bijna zes op de tien aanvragen resulteren in geen uitbetaling, en noemde het proces "uitputtend en pijnlijk" voor eisers. "Overlevenden van het Windrush-schandaal van het ministerie van Binnenlandse Zaken hebben de staat al eens bevochten. Ze verdienen een regeling die voor hen werkt, niet een die hen vraagt om hun lijden opnieuw te bewijzen," zei hij. Hij betoogde dat belangenbehartigers geen advocaten kunnen vervangen bij het aanvechten van foutieve beslissingen of adviseren over causaliteit en verlies, en dat gefinancierde juridische ondersteuning essentieel is voor eerlijkheid.

De regeling, gelanceerd in 2019 nadat duizenden Windrush-tijdperk bewoners ten onrechte als illegale immigranten waren geclassificeerd, heeft ongeveer £127 miljoen uitgekeerd aan 3.764 eisers. Ondanks verbeteringen zijn meer dan 50 mensen overleden nadat ze claims hadden ingediend maar voordat ze compensatie ontvingen. Foster noemde de rol van het ministerie van Binnenlandse Zaken bij het beheren van compensatie voor zijn eigen fouten "misleidend", en merkte op dat ambtenaren die toekomstige regelingen ontwerpen, het beheer niet moeten overlaten aan degenen die verantwoordelijk waren voor het oorspronkelijke probleem.

De commissie hoorde ook van Alan Bates, die campagne voert voor gerechtigheid voor postkantoorhouders die getroffen zijn door het Horizon IT-schandaal, waarbij tussen 1999 en 2015 meer dan 900 ten onrechte werden vervolgd. Een woordvoerder van het ministerie van Binnenlandse Zaken zei dat de minister van Binnenlandse Zaken "vastbesloten is om de afschuwelijke onrechtvaardigheden recht te zetten," en beloofde grotere compensatie en snellere verwerking.