Spotify-Co-CEO Alex Norström nutzte den Earnings Call dieser Woche, um auf die neue QR-Code-Verifizierung für Familienplan-Nutzer einzugehen, und er möchte, dass Sie wissen: Das ist absolut kein Vorgehen, vielen Dank auch. Es ist eine „routinehafte Verbesserung“ – eine Formulierung, die in der Geschichte der Unternehmenssprache noch nie etwas Routinehaftes eingeleitet hat.

Das neue System verlangt von Nutzern, einen QR-Code auf dem Telefon des Planmanagers zu scannen, um nachzuweisen, dass sie tatsächlich zusammenleben, denn Familienpläne sind eigentlich für Personen im selben Haushalt gedacht. TechCrunch berichtet, dass Norström auf die Frage nach dem Vorgehen es als reine gute Haushaltsführung darstellte: „Das ist weniger ein Vorgehen als vielmehr eine routinehafte Verbesserung unserer Verifizierungsmethoden für unseren Familienplan.“

Er ergänzte Kontext zur Langlebigkeit und Beliebtheit des Plans: „Der Familienplan existiert seit langem. Er ist, glaube ich, jetzt fast 12, 13 Jahre in der Spotify-Geschichte dabei und macht einen ziemlich bedeutenden Anteil unserer Abonnentenbasis aus.“ So bedeutend offenbar, dass es sich lohnt, QR-Codes einzusetzen, die sich alle paar Sekunden erneuern, um sicherzustellen, dass Ihre „Familie“ nicht nur fünf College-Freunde in drei verschiedenen Zeitzonen sind.

Norström fuhr fort: „Daher ist es wichtig für uns, im Laufe der Zeit sicherzustellen, dass wir unsere Verifizierungsmethoden verbessern. Es gibt sicherlich Wege, im Laufe der Zeit Lücken darin zu finden. Wenn das passiert, finden wir heraus, wie wir es im Laufe der Zeit verbessern können.“ Was eine sehr höfliche Art ist zu sagen: Ja, wir wissen, dass Sie das Konto Ihrer Mutter mit dem Cousin Ihres Mitbewohners geteilt haben, und ja, wir kommen, um Sie zu holen.

Und dies ist nicht Spotifys erster Versuch, Familienplan-Schnorrer einzudämmen. Das Unternehmen hat lange betont, dass der Plan nur für Personen im selben Haushalt gedacht ist. Aber die neue QR-Code-Methode hat einige Nutzer gezwungen, kreativ zu werden, um in ihren geteilten Premium-Abonnements zu bleiben – denn der Code erneuert sich alle paar Sekunden, und wer das siebentägige Fenster zum Scannen verpasst, wird für 12 Monate von der Teilnahme an einem anderen Familien- oder Duo-Plan ausgeschlossen. Das ist ein ganzes Jahr der Verbannung aus der Familie, zu der Sie nie wirklich gehört haben.

Norström merkte auch an, dass das Vorgehen – sorry, die „routinehafte Verbesserung“ – kein Enddatum hat: „Das ist nichts, was ein Enddatum hat. Das ist keine Implementierung, die abgeschlossen wird. Das ist einfach fortlaufende Routine.“ Also genießen Sie Ihre QR-Codes, alle zusammen. Ihre Familie wird alle paar Sekunden verifiziert, für immer, bis zum Hitzetod des Universums oder Spotifys nächstem Earnings Call – je nachdem, was zuerst kommt.