ChatGPT, le chatbot IA qui semblait autrefois conquérir le monde, connaît désormais ce qu'on peut seulement décrire comme une gueule de bois de croissance. Selon les données de la société d'intelligence de marché Sensor Tower, ChatGPT a enregistré une augmentation de 132 % des désinstallations en glissement annuel en avril. Ce chiffre a empiré le mois dernier, avec des désinstallations en hausse de 413 % sur un an, suite à l'accord d'OpenAI avec le Pentagone en février.

Bien que ChatGPT ajoute encore techniquement des utilisateurs, le rythme est nettement moins impressionnant. Les utilisateurs actifs mensuels ont augmenté de 168 % en janvier, mais seulement de 78 % en avril. Et bien que ChatGPT ait toujours une « base d'utilisateurs nettement plus large » que ses rivaux, sa croissance est en retard sur celle de Claude. Au cours des derniers mois, les téléchargements de ChatGPT ont augmenté de 14 % sur un an, tandis que Claude a connu une multiplication par 11 sur la même période.

Ce ralentissement arrive à un moment particulièrement inopportun, alors qu'OpenAI envisage une introduction en bourse. La CFO Sarah Friar aurait exprimé des inquiétudes quant à ces projets. Selon le Wall Street Journal, OpenAI a récemment manqué ses propres objectifs internes en matière de nouveaux utilisateurs et de revenus, suscitant des craintes que « l'entreprise ne soit pas en mesure de payer ses futurs contrats informatiques si les revenus ne croissent pas assez vite ». Rien de tel qu'un peu d'angoisse existentielle pour pimenter la planification pré-IPO.