Disneyland, le monument californien de l'émerveillement enfantin et de la synergie d'entreprise, a installé la technologie de reconnaissance faciale à certaines entrées. Selon le site web de Disney, les caméras capturent des images des visiteurs et les convertissent en valeurs numériques uniques via la technologie biométrique. La raison officielle : prévenir la fraude et fluidifier les réentrées – en particulier pour sévir contre les détenteurs de passes annuels qui partagent leurs passes comme un mot de passe Netflix.
Les visiteurs qui préfèrent ne pas voir leur visage analysé par algorithme peuvent simplement refuser et utiliser les voies sans la technologie. Rassurant, sauf si l'on considère que refuser fait de vous la personne qui a refusé la demande polie du miroir magique.
Ce déploiement intervient au milieu d'un débat national sur la reconnaissance faciale et la vie privée – une discussion qui tend à aller : « Mais c'est pratique ! » suivi de « Mais c'est dystopique ! ». Meta prévoirait d'ajouter la reconnaissance faciale à ses lunettes intelligentes, qui se sont déjà fait un nom en enregistrant les gens sans leur consentement. L'administration Trump envisage de financer de telles lunettes pour les agents de l'Immigration and Customs Enforcement, car rien ne crie « terre des libres » comme des lunettes de surveillance fournies par le gouvernement.
Les forces de l'ordre utilisant la reconnaissance faciale ont fait face à des poursuites pour arrestations injustifiées qui touchent de manière disproportionnée les personnes de couleur. Mais bon, au moins la Major League Baseball s'y met aussi : les fans de plusieurs stades peuvent télécharger un selfie sur une application et se faire scanner pour entrer. Jay Stanley, expert en vie privée de l'American Civil Liberties Union, avertissait en 2024 : « Les gens doivent se demander s'ils veulent vivre dans un monde où leur visage est scanné à chaque coin de rue. » La réponse sera probablement déterminée par un futur algorithme.
Disney dit avoir mis en œuvre des « mesures techniques, administratives et physiques » pour protéger les informations des visiteurs. Mais la société note aussi, avec une franchise rafraîchissante ou alarmante : « veuillez noter que, malgré tous nos efforts, aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou impénétrable. » En d'autres termes : bienvenue dans l'endroit le plus heureux de la Terre, où votre visage est une donnée et où les données peuvent fuiter.
Disney n'en est pas à son coup d'essai avec la technologie. Elle a testé la reconnaissance faciale au Magic Kingdom à Orlando en 2021 et à Disneyland en 2024. Ce n'est donc pas un voyage soudain vers le futur – c'est une marche lente et régulière vers un monde où même Mickey Mouse sait qui vous êtes avant que vous ne disiez bonjour.