Disneyland, el monumento del sur de California a la maravilla infantil y la sinergia corporativa, ha instalado tecnología de reconocimiento facial en algunos carriles de entrada. Según el sitio web de Disney, las cámaras capturan imágenes de los visitantes y las convierten en valores numéricos únicos mediante tecnología biométrica. La razón oficial: prevenir fraudes y agilizar el reingreso, específicamente para tomar medidas contra los titulares de pases anuales que comparten sus pases como si fueran una contraseña de Netflix.
Los huéspedes que prefieran no someter sus rostros a un análisis algorítmico pueden simplemente optar por no participar y usar carriles sin la tecnología. Tranquilizador, a menos que consideres que optar por no participar te convierte en la persona que rechazó la cortés petición del espejo mágico.
Este despliegue ocurre en medio de un debate nacional sobre el reconocimiento facial y la privacidad, una discusión que tiende a ir: "¡Pero es conveniente!" seguido de "¡Pero es distópico!". Meta planea agregar reconocimiento facial a sus gafas inteligentes, que ya se han hecho un nombre grabando a personas sin su consentimiento. La administración Trump está considerando financiar tales gafas para agentes de Inmigración y Control de Aduanas, porque nada dice "tierra de los libres" como gafas de vigilancia emitidas por el gobierno.
Las agencias de aplicación de la ley que usan reconocimiento facial han enfrentado demandas por arrestos injustos que afectan desproporcionadamente a personas de color. Pero oye, al menos la Major League Baseball también está en esto: los fanáticos en varios estadios pueden subir una selfie a una aplicación y ser escaneados para entrar. El experto en privacidad de la Unión Americana de Libertades Civiles, Jay Stanley, advirtió en 2024: "La gente debe preguntarse si quiere vivir en un mundo donde su rostro es escaneado a cada paso". Presumiblemente, la respuesta será determinada por un algoritmo futuro.
Disney dice que ha implementado "medidas técnicas, administrativas y físicas" para proteger la información de los visitantes. Pero la compañía también señala, con una franqueza que es refrescante o alarmante: "tenga en cuenta que, a pesar de nuestros mejores esfuerzos, ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable". En otras palabras: bienvenido al lugar más feliz de la Tierra, donde tu rostro son datos y los datos podrían filtrarse.
Disney no es ajena a la tecnología. Probó el reconocimiento facial en Magic Kingdom en Orlando en 2021 y en Disneyland en 2024. Así que esto no es un viaje repentino al futuro, es una marcha lenta y constante hacia un mundo donde incluso Mickey Mouse sabe quién eres antes de que digas hola.