Un turista alemán ha conseguido una indemnización de más de 900 € (850 £) después de que sus vacaciones familiares fueran arruinadas por el antiguo y sagrado ritual de reservar tumbonas con toallas. El hombre no identificado, que estaba de vacaciones en Grecia en 2024, afirmó que pasaba 20 minutos cada día buscando infructuosamente una tumbona a pesar de despertarse a la hora intempestiva de las 06:00. Demandó a su touroperador por permitir el sistema de reserva con toallas, argumentando que las tumbonas estaban tan ocupadas que eran esencialmente inutilizables.

Los jueces de un tribunal de distrito en Hannover se pusieron del lado del padre privado de sol, dictaminando que su familia de cuatro tenía derecho a un reembolso mayor en su paquete vacacional a Kos de 7.186 € (6.211 £), ya que había sido "defectuoso". El hombre argumentó que su touroperador no hizo cumplir la prohibición del complejo de reservar con toallas y no confrontó a los culpables. Añadió que incluso a las 06:00, las tumbonas no estaban disponibles, lo que obligó a sus hijos a tumbarse en el suelo, un recuerdo de vacaciones realmente sombrío.

El touroperador ofreció inicialmente un reembolso de 350 € (302 £), pero los jueces de Hannover consideraron que era insuficiente y ordenaron un pago de 986,70 € (852,89 £). Señalaron que, si bien la empresa de viajes no gestionaba el hotel y no podía garantizar una tumbona a cada huésped en todo momento, tenía la obligación de garantizar una proporción "razonable" de tumbonas por huésped.

Este caso resonará con cualquiera que haya experimentado las "guerras de tumbonas" o la "carrera del amanecer": la práctica de reclamar tumbonas con toallas antes del desayuno. El año pasado, las redes sociales mostraban a turistas en Tenerife durmiendo realmente en las tumbonas para asegurarse un lugar junto a la piscina. Algunos operadores ahora ofrecen reserva anticipada por una tarifa, mientras que en partes de España, los turistas se enfrentan a una multa de 250 € por reservar una tumbona y luego desaparecer durante horas. Porque nada dice relajación como una represión regulatoria sobre las toallas.