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जेन जेड कहता है, 'अपनी गर्म कॉफी अपने पास रखो, हम अपनी जमी हुई चीनी को कस्टमाइज़ करने में व्यस्त हैं'
स्टारबक्स रिपोर्ट करता है कि उसके 75% पेय अब ठंडे हैं, क्योंकि जेन जेड पारंपरिक कॉफी के बजाय कस्टमाइज़ करने योग्य, मीठे मिश्रणों को चुनता है, जिससे पेय चुनाव आत्म-अभिव्यक्ति का रूप और श्रृंखला के लिए सोने की खान बन गया है।