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Royal Mail liefert drei Viertel der Erstklasspost rechtzeitig zu – was großartig ist, wenn man ein Optimist ist
Royal Mail verfehlt seine Zustellziele um einen Betrag, der peinlich wäre, wenn er nicht zur Routine geworden wäre, gibt der Größe die Schuld, bietet 500 Millionen Pfund und niedrigere Erwartungen.