OpenAI-CEO Sam Altman heeft een openbare verontschuldiging aangeboden voor het feit dat zijn bedrijf de wetshandhaving niet op de hoogte heeft gesteld van de online activiteiten van een persoon die later acht mensen doodde in Tumbler Ridge, Brits-Columbia. De verontschuldiging, geplaatst op vrijdag, komt maanden na de schietpartij van 10 februari, waarbij de 18-jarige Jesse Van Rootselaar haar moeder, stiefbroer, vijf kinderen en een onderwijzer doodde voordat ze het wapen op zichzelf richtte, waarbij 25 anderen gewond raakten.
OpenAI onthulde na het incident dat het Van Rootselaar's account in juni van het voorgaande jaar had geïdentificeerd via misbruikdetectie-inspanningen voor "het bevorderen van gewelddadige activiteiten." Het bedrijf overwoog het account te melden bij de Royal Canadian Mounted Police, maar besloot dat de activiteit niet voldeed aan de drempel voor verwijzing naar wetshandhaving. In plaats daarvan werd het account simpelweg verbannen wegens schending van het gebruiksbeleid. Want niets zegt "we nemen dreigingen serieus" als een beleefd gehandhaafde schending van de servicevoorwaarden.
Altman's brief, gericht aan de gemeenschap en gedeeld door de premier van Brits-Columbia, David Eby, leest als een masterclass in late spijt: "Het spijt me enorm dat we de wetshandhaving niet hebben gewaarschuwd voor het account dat in juni werd verbannen. Hoewel ik weet dat woorden nooit genoeg kunnen zijn, geloof ik dat een verontschuldiging noodzakelijk is om de schade en het onomkeerbare verlies dat uw gemeenschap heeft geleden, te erkennen." Hij sprak ook met burgemeester Darryl Krakowka van Tumbler Ridge en Eby, die "de woede, het verdriet en de bezorgdheid" overbrachten die lokaal worden gevoeld. Altman beloofde samen te werken met overheden om toekomstige tragedies te voorkomen, een mooi sentiment, hoewel misschien een beetje laat voor de acht mensen die er niets meer aan hebben.
Eby noemde de verontschuldiging "noodzakelijk, en toch schromelijk ontoereikend voor de verwoesting die de families van Tumbler Ridge is aangedaan." We vermoeden dat dit diplomatiek is voor "we zien elkaar in de rechtbank."