BBC Business
Le autorità di regolamentazione hanno reso più facile cambiare fornitore, ma la multa di 28 milioni di sterline a Virgin Media per averlo reso un incubo ci ricorda che non è sempre stato così.
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Ofcom multa Virgin Media per 28 milioni di sterline per una campagna triennale di riagganci e torture musicali in attesa progettata per tenere i clienti intrappolati nei contratti.
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