Ai un cont Spotify de ani de zile, cardul de credit este legat, iar data de expirare se apropie. Apoi sosește un email: „Am întâmpinat o problemă la procesarea plății tale recente.” Fă clic pe butonul „actualizează metoda de plată”, spune. Simplu, nu? Greșit – acel email nu este de la Spotify, iar butonul duce către un site clonat de înșelătorie care îți fură datele de autentificare, detaliile cardului, adresa și numărul de telefon, înainte ca infractorii să plece la cumpărături.

Barry* (nume schimbat pentru a proteja jenatul) a căzut în capcană în timp ce făcea mai multe lucruri deodată – „Am văzut emailul pe telefon în timp ce vorbeam și mă uitam la tenis, așa că am apăsat pe link”, a spus el pentru Guardian. A fost imediat lovit de o verificare suspectă a cardului de credit pentru „Tm Connect”, urmată de o tranzacție Ticketmaster în dolari americani pentru echivalentul a 469,22 lire. Din fericire, a folosit carduri de credit virtuale, așa că a putut anula cardul și să-și schimbe rapid parola. „Nu am crezut niciodată că voi fi genul de persoană care cade într-o înșelătorie”, a spus el, dovedind că șadenfreude-ul are o durată scurtă de viață.

Emailurile false sunt replici convingătoare: logo-ul Spotify, schema de culori corectă, numele „MySpotify”. Dar semnele revelatoare includ lipsa mențiunii abonamentului, subiecte scrise doar cu litere mici și – cel mare – emailul nu vine de la o adresă @spotify.com, iar linkul duce către un domeniu aleator, nu spotify.com.

Purtătorul de cuvânt al Spotify le-a reamintit tuturor: „Nu vom cere niciodată informații personale prin email, inclusiv detalii de plată, parole sau numere de identificare emise de guvern.” De asemenea, nu solicită plăți prin servicii terțe sau să descarci fișiere din emailuri. Așadar, dacă un email cere orice de genul acesta, este o înșelătorie.

Dacă primești un astfel de email, nu da clic pe linkuri. Mergi direct pe Spotify.com pentru a-ți actualiza informațiile. Verifică anteturile emailului și URL-urile pentru domeniul spotify.com. Raportează înșelătoria furnizorului tău de email și trimite-o mai departe la spoof@spotify.com. Dacă ai căzut deja în capcană, resetează-ți parola, verifică modificările neautorizate și contactează banca dacă detaliile de plată au fost compromise. Spotify oferă, de asemenea, instrumente pentru a recupera conturile și listele de redare pierdute – doar dovedește proprietatea cu o chitanță sau un extras bancar.