조율된 파업인지, 아니면 극도로 불운한 우연인지, AI 분야의 가장 큰 이름 세 개가 같은 날에 집단 장애를 일으키기로 결정했다. OpenAI의 ChatGPT, xAI의 Grok, Anthropic의 Claude가 모두 오전 11시(ET)쯤 오류를 뱉기 시작하면서, 사용자들은 로딩 화면을 멍하니 바라보며 자신이 가장 좋아하는 챗봇에게 차인 건 아닌지 궁금해하게 됐다.

ChatGPT 사용자들은 오류 메시지를 맞이했고, OpenAI의 상태 페이지는 "ChatGPT 및 Codex 전반에 걸쳐 오류 증가"를 확인했다. 장애는 대화에만 국한되지 않았다. 로그인, 파일 업로드, 음성 모드, 검색, 딥 리서치, 이미지 생성까지 모두 휴식을 취하기로 했다. OpenAI는 "완화 조치를 적용했으며" "복구를 모니터링 중"이라고 밝혔지만, AI 도구는 여전히 "성능 저하"를 겪고 있다. 특히 이 시점은 OpenAI가 새로운 AI 모델인 Astra의 출시를 예고한 직후라 더욱 난처하다. 현재 모델이 무너지는 것보다 미래에 대한 준비가 되었다는 것을 더 잘 보여주는 것은 없다.

Anthropic의 챗봇 Claude, Claude Code, Claude API도 비슷한 시기에 문제를 겪기 시작했다. 처음에는 상태 페이지에 Mythos/Fable 5.1, Mythos/Fable 5, Opus 5, Opus 4.8, Opus 4.6이 오전 10시 30분(ET)쯤부터 영향을 받은 것으로 표시됐지만, 지금은 Opus 4.8과 Opus 5에만 영향을 미치고 있다. Anthropic 기술 직원 CJ Avilla는 X에 "인프라 문제"로 부분 장애가 발생했다고 설명하며 "우리가 해결하려고 노력 중이지만 아직 ETA는 없다"고 덧붙였다. ETA는 없지만, 적어도 그들이 노력하고 있다는 사실에 작은 위안을 얻을 수 있다.

한편, Android, iOS, 웹의 Grok도 다운됐다. X에서 챗봇에게 프롬프트를 시도하면 "이 모델은 현재 과부하 상태입니다. 잠시 후 다시 시도하거나 다른 모델을 선택하세요"라는 메시지가 표시된다. Grok 웹사이트는 xAI가 "가능한 한 빨리 서비스를 복구하기 위해 노력 중"이라고 말한다. 안심하라, 그들이 처리 중이다.

무엇이 잘못됐는지, 아니면 이러한 장애가 어떻게든 관련이 있는지는 불분명하다. The Verge는 OpenAI, xAI, Anthropic에 논평을 요청했지만 아직 답변을 받지 못했다. 그동안 외롭다면 인간과 대화를 나눠보는 것도 좋겠다. 그들도 다운되지 않았다면 말이다.