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CrossCountry ufficialmente incoronato il meno adatto a farti venire voglia di viaggiare in treno
CrossCountry riceve il cucchiaio di legno per la soddisfazione dei passeggeri, con solo il 46% soddisfatto della gestione dei ritardi, dimostrando che essere in ritardo è perdonabile, ma essere in ritardo e maleducato no.