تطلق OpenAI ميزة أمان اختيارية جديدة لـ ChatGPT تتيح للمستخدمين البالغين تعيين جهة اتصال طارئة للمخاوف المتعلقة بالصحة النفسية والسلامة. سيتم إخطار الأصدقاء أو أفراد الأسرة أو مقدمي الرعاية المعينين كـ "جهة اتصال موثوقة" إذا اكتشفت أنظمة OpenAI أن المستخدم ناقش مواضيع مثل إيذاء النفس أو الانتحار مع chatbot.
وقالت OpenAI في إعلانها، على الأرجح بوجه جاد: "تم تصميم جهة الاتصال الموثوقة حول فرضية بسيطة تم التحقق من صحتها من قبل الخبراء: عندما يكون شخص ما في أزمة، فإن التواصل مع شخص يعرفه ويثق به يمكن أن يحدث فرقًا كبيرًا. إنها توفر طبقة إضافية من الدعم إلى جانب خطوط المساعدة المحلية المتاحة بالفعل في ChatGPT."
الميزة اختيارية، لأنه لا شيء يقول "أنا بخير، حقًا" مثل التسجيل طواعية لكي يبلغ عنك روبوت. يمكن لأي مستخدم بالغ لـ ChatGPT تفعيلها عن طريق إضافة تفاصيل الاتصال لشخص بالغ آخر (18+ عالميًا أو 19+ في كوريا الجنوبية، لأن الروبوتات تحترم قوانين سن الشرب الدولية على ما يبدو) في إعدادات حساب ChatGPT. يجب على جهة الاتصال الموثوقة قبول الدعوة في غضون أسبوع - لذلك لا يُسمح بالتجاهل السلبي العدواني. يمكن للمستخدمين إزالة أو تعديل جهة الاتصال المختارة في أي وقت، ويمكن لجهة الاتصال الموثوقة أيضًا الانسحاب متى أرادت.
تقول OpenAI إن الإخطار "محدود عمدًا" ولن يشارك نصوص المحادثة الفعلية - لأنه لا شيء يقول "ثقة" مثل تنبيه غامض. إذا اكتشفت أنظمة OpenAI الآلية حديثًا عن إيذاء النفس، فسيشجع ChatGPT المستخدم أولاً على التواصل مع جهة الاتصال الموثوقة ويحذره من أنه قد يتم إخطار جهة الاتصال. ثم سيقوم "فريق صغير من الأشخاص المدربين تدريبًا خاصًا" بمراجعة الموقف، وإذا كان خطيرًا، سيرسل ChatGPT بريدًا إلكترونيًا قصيرًا أو نصًا أو إخطارًا داخل التطبيق إلى جهة الاتصال الموثوقة.
يأتي هذا بعد ميزة جهة الاتصال الطارئة التي تم تقديمها جنبًا إلى جنب مع أدوات الرقابة الأبوية لـ ChatGPT في سبتمبر، بعد أن أقدم مراهق يبلغ من العمر 16 عامًا على الانتحار بعد أشهر من البوح للـ chatbot. أضافت Meta أيضًا ميزة مماثلة تنبه الآباء إذا كان أطفالهم يبحثون "بشكل متكرر" عن مواضيع إيذاء النفس على Instagram - لأن صناعة التكنولوجيا اكتشفت أخيرًا أن تجاهل سلامة المستخدم ليس أفضل نموذج عمل.